RATHAUSCloud

KEIN WARTERAUM, KEINE TERMINE.

Digitales Rathaus

In der RathausCloud findet das gesamte Gemeindeleben zusammen. Hier halten Sie Ihre Bürger auf dem Laufenden und stellen regionale Unternehmen & Stellenausschreibungen vor. Ihre Mitarbeiter organisieren sich im digitalen Büro und erledigen Fragen & Anträge.

 

Die Vorteile der Plattform:

Ohne Wartezeiten und ohne Termin werden Aufträge und Anfragen immer den richtigen Ansprechpartnern zugewiesen. Unternehmen und Veran­stalter können Ihre Bürger direkt über die RathausCloud  informieren.

  • Bürger müssen nicht immer persönlich erscheinen.
  • Ihre Kommunikation & Ihre Organisation wird krisensicher.
  • Unternehmen und Gemeindeleben werden einfach vernetzt.

Die Funktionen der RathausCloud sind flexibel erweiterbar. Neue Module können ergänzt und bestehende Funktionen angepasst werden. Das ist zum Beispiel wichtig, wenn sich Datenschutzrichtlinien ändern.

  • Reagieren Sie auf wachsende Herausforderungen Ihrer Gemeinde.
  • Vernetzen Sie neue Projekte in Ihrer Gemeinde mit der Plattform.
  • Legen Sie neue Anträge und E-Mail-Vorlagen einfach selbst an.

Funktionsumfang

Die Funktionen für den Bürger

Unterstützen Sie den Bürger mit verständlichen Funktionen. Schließlich soll er möglichst schnell an sein Ziel kommen. Dazu kann er über die Plattform auch direkt auf seinen Antragsbearbeiter zukommen.

  • Übersichtliches Dashboard

Auf der Übersichtsseite werden alle wichtigen Informationen auf einen Blick dargestellt, darunter auch der Bearbeitungsstand von Anträgen. Der Bürger erreicht dadurch sein Gemeindeanliegen in wenigen Klicks.

  • Flexible Antragsstellung

Über Online-Formulare können Anträge und Fragen ganz leicht ohne Medienbruch gestellt werden. Anliegen gehen so auch nach den Öffnungszeiten ein. Jeder Antrag wird über eine Ausfüllhilfe möglichst barrierefrei erklärt.

  • Bürgernahe Unterstützung

Über einen Chat wird dem Bürger geholfen, wenn er Fragen zu seinem gestellten Antrag hat. Wird der Status eines Antrags aktualisiert, erhält er außerdem direkt eine E-Mail.

 


Die Funktionen für den Mitarbeiter

Ihre Mitarbeiter brauchen einen digitalen Arbeitsplatz, der aufgeräumt und leicht zu organisieren ist. Dort können sie gemeinsam effizient arbeiten und schnell auf Anträge und Fragen der Bürger reagieren.

  • Zentrale Organisation

Auf dem Dashboard für Mitarbeiter werden alle wichtigen und laufenden Prozesse dargestellt. In wenigen Klicks erreichen sie alle Funktionen, die sie bei der Verwaltung von Anträgen und Unterlagen unterstützen.

  • Effiziente Zusammenarbeit

Ansprechpartner und Abteilungen können Tickets und Anträge entsprechend markieren. Über die Ticket-Übersicht lassen sich Arbeitsabläufe leicht nachvollziehen und Zettelwüsten vermeiden.

  • Dokumentenverwaltung

Ihre Mitarbeiter müssen nicht erst auf eingeworfene Dokumente warten. Unterlagen werden den Anträgen automatisch zugeordnet. Durch eine Vorschaufunktion müssen sie nicht extra heruntergeladen werden.

 



Downloads

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Factsheet
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Wiener Software als Grundlage der Gemeindeverwaltung.
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