CUSTOMERService

EFFIZIENTE KUNDENBETREUUNG.

Sie möchten Ihr Servicecenter verbessern und Ihren Kunden eine persönliche und individuelle Beratung anbieten, verfügen jedoch nicht per Handgriff über die nötigen Daten?

 

CUSTOMERService kann hier Abhilfe schaffen: Bei einem Anruf stellt Ihnen das System nun einen Teil der passenden Datenbank zur Verfügung. So gelingt es, nur die für die Kundenbetreuung nötigen Informationen bereit zu stellen, und macht es Ihnen möglich, Ihre Kundenbetreuung effizienter und akkurater durchzuführen. Auch der Aspekt Datenschutz spielt hier eine große Rolle und wird mit CUSTOMERService komplett abgedeckt.

 

Von dieser Software profitieren nicht nur Sie im Sinne von Zeitmanagement und Effektivität, auch Kunden haben einen Vorteil durch geringere Wartezeiten und individuellere Betreuung. Nur zufriedene Kunden empfehlen Ihr Unternehmen weiter und bleiben Ihnen treu - CUSTOMERService ermöglicht Ihnen hier einen großen Vorteil.

 

Funktionalitäten:

  • Callcenter, Rufannahme, Servicecenter
  • Zugang zu wirklich benötigten Informationen
  • Rechteverwaltung, Verantwortlichkeiten
  • Datenschutz