ANTRAGSManagement

ANFRAGEN, REPORTS UND ANTRÄGE AUS EINER HAND.

Die Organisation und Stellung von Anfragen kann sehr zeitintensiv sein, sowohl für den Antragssteller als auch für den Bearbeiter. ANTRAGSManagement vereinfacht diesen langwierigen Prozess und macht die Einreichung von Anträgen effizienter und simpler. Die individualisierbaren Formulare können beispielsweise für Kundenanfragen, Bugreports, Demoanfragen oder Partnerformulare verwendet werden.

 

Durch ein übersichtliches Dashboard gelingt es, den richtigen Antrag oder die Anfrage per Mausklick auszuwählen und dann über ein Online-Formular diverse Informationen unabhängig von Öffnungszeiten zu übermitteln. Eine Chatfunktion hilft dem Antragsteller, Ihren Kunden oder Mitarbeitern des Weiteren bei offenen Fragen. Der gesamte Prozess funktioniert auch bequem von unterwegs.

 

Der Prozess wird durch ANTRAGSManagement jedoch nicht nur für den Antragsteller, sondern auch für den Bearbeiter vereinfacht: Die Verwaltung von Anträgen läuft über ein individuell angepasstes Dashboard, das alle laufenden Prozesse abbildet. Arbeitsabläufe und Dokumentation können direkt bei einem Antrag erfasst werden und sorgen so für einen laufenden Überblick. Die Zuordnung der Anträge, Anfragen und Reports erfolgt automatisch nach Themengebiet, so werden alle Verantwortlichkeiten sofort definiert.

 

Gestalten Sie Ihre Arbeit effizienter und halten Sie sich mit ANTRAGSManagement nötige Ressourcen für weitere, wichtige Tätigkeiten frei. 

Funktionalitäten:

  • Übersichtliches Dashboard
  • Flexible Antragsstellung
  • Unterstützung des Antragstellers
  • Zentrale Organisation
  • Effiziente Zusammenarbeit
  • Dokumentenverwaltung

 

PDF-Generierung auf Basis des CS Formbuilders

 

Die PDF-Generierung bietet die Möglichkeit eines PDF-Uploads zu einem Antrag in der Konfiguration mittels des CS Formbuilders. Die Integration ermöglicht außerdem PDF Previews mit Seitenwechsel-Funktion sowie eine passende Nomenklatur. Die Feldbefüllung findet via x/y-Koordinaten im PDF statt. Die PDF-Befüllung erfolgt sofort nach Antragsversand und nach Zuweisung der statischen User-Ticket-Access-Groups. Sämtliche PDFs werden in der Ticket-Documentbox gesichert. 

 

Weitere Tools:

  • Checkbox-Lösung
  • Speicherung der Felder und Koordinaten
  • Darstellung von Markierungen im PDF
  • Auswahl an vorgegebenen Schrifttypen