Für die APF wurde in erster Linie die Arbeit der Schlichtungsstelle abgebildet. Diese beinhaltet das Einlesen von E-Mails und den Abgleich der Kontaktdaten zur schnelleren Bearbeitung der
Passagier- und Fahrgastrechte.
Lösung:
CONTENTShare begleitet den Prozess vom Eingang einer Beschwerde bis hin zur abgeschlossenen Schlichtung des Falles.
Eingesetzte Produkte:
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CONTENTShare
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- DMS
- Kontaktverwaltung
- E-Mail-Import
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CORPORATESearch
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- schnelle Dokumenten-Suche
Schnittstellen:
- Power BI
- Microsoft Office