Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte

Für die APF wurde in erster Linie die Arbeit der Schlichtungsstelle abgebildet. Diese beinhaltet das Einlesen von E-Mails und den Abgleich der Kontaktdaten zur schnelleren Bearbeitung der Passagier- und Fahrgastrechte.

Lösung:

CONTENTShare begleitet den Prozess vom Eingang einer Beschwerde bis hin zur abgeschlossenen Schlichtung des Falles.