Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte

Für die APF wurde in erster Linie die Arbeit der Schlichtungsstelle abgebildet. Diese beinhaltet das Einlesen von E-Mails und den Abgleich der Kontaktdaten zur schnelleren Bearbeitung der Passagier- und Fahrgastrechte.

 

Lösung:

CONTENTShare begleitet den Prozess vom Eingang einer Beschwerde bis hin zur abgeschlossenen Schlichtung des Falles.

 

Eingesetzte Produkte:

  • CONTENTShare
    • DMS
    • Kontaktverwaltung
    • E-Mail-Import
  • CORPORATESearch
    • schnelle Dokumenten-Suche

 

Schnittstellen:

  • Power BI
  • Microsoft Office